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一人公司方法论
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date: 2022-02-07T21:55:00+08:00
description: 作者和授权信息本文由 Easy 撰写。Weibo: https://weibo.com/easyTwitter: https://twitter.com/easychenYoutube: https://www.youtube.com/c/Easychen(欢迎大家关注和订阅，等 Youtube 订阅过 1000 ，我会试试制作本方法论的视频版)本文在 cc-by-nc-sa 协议发布。您可以复制、发行、展览、表演、放映、广播或通过信息网络传播本作品，但必须署名作者并添加链接到本文。不得为商业目的而使用本作品。仅在遵守与本作品相同的许可条款下，您才能散布由本作品产生的派生作品为什么有这篇文章不管是独立开发还是IT课程，一个人做业务也好几年了，最近开始回过头整理通过实践获得的认知，并尝试将其梳理为一个方法论。当然这个体系还不完善，但一直没有找到同一个方向又更为完善的。所以不如自己来整理和维护，对自己而言可以定期回顾修正，读过的大家也可以来参与补充。什么是一人公司这个方法论，我把它叫做「一人公司方法论」。那首先什么是「一人公司」呢？字面的理解就是一个人运营的公司，但实际上它指代的是比较少的人运营的小公司，一般来说1~3个人运营的公司，也可以把它放到一人公司的范围以内。其他一些形式，比如说一个人再加上很多的兼职一块运营的公司，其实也可以看成一人公司。所以从人数上来定义一个公司，实际上并不是很准确。我更喜欢另外一个层面的定义：「 一人公司就是建立在个人品牌之上的公司。」这个定义更为准确，它是说整个公司的业务和品牌影响力都主要源于基于一个人。它周围可能有一些辅助运营的团队，有一些外包、有一些兼职，甚至全职助理的角色，那也是一人公司。为什么要单独来观察这一类公司呢？因为我觉得它是以个体创造财富的典型。之前我翻译过一篇趋势报告，叫做「百万美金的一人公司」。说的就是越来越多的一人公司，可以做到百万美金的价值。当然，直接盈利达到百万美金的不多，但是以 100 万美金估值卖掉的却不少，而且正变得越来越多。一人公司的特点优点下面我们来看看一人公司的特点。先看优点。第一个显而易见的优点就是成本低。因为整个公司只有一个人，所以无需办公场所等硬性成本；也没有长期雇员，所以它没有固定人工成本。这里需要注意，固定人工成本，实际上是一个会引入风险的成本。很多程序员创业副业喜欢做外包，但是如果你做一家外包公司，就会纠结于固定人工成本。比如在你规模小的时候，接到几个大单子，就需要扩展人员来完成开发。但是如果做完这些项目以后，接不到同样数量的活，你还却依然需要支付同样的薪资来维持团队。这就成为了一个很高的风险。你又不能把员工开掉，下次需要时再招。先不说这样干下次还能不能招到人，每次团队磨合和培养的成本就非常高。回到低成本上来，因为你只有一个人，你不需要协同，所以没有沟通成本，很多事情可以保质保量的快速完成。再一个，因为你没有团队，个人的话，想在哪个城市就可以在哪个城市。现在一些新一线和二线城市的生活成本非常低，生活环境也非常舒适，如果可以把业务放在一线城市，然后生活在其他城市的话，不但生活成本低，而且生活品质反而会得到提高，这也是一个非常划算的地方。因为成本低，相应的对收入的压力就小。一个每月只能挣 10 万的业务，对大公司来讲可能成本都收不回来，但对于一人公司来讲，去掉成本和税都是自己的，很可能可以活得挺滋润。也正是因为存在这些结构性的市场空白，才让一人公司可以存在并得到发展。缺点一个人的精力是有限的说完优点，下面我们来说一下缺点。首先就是一个人的时间和精力是非常有限的。因为如果我们一天工作10个小时，一周工作5天，那一周其实就50个小时的工作时间。如果把这50个小时的工作时间均摊到各种要做的事情上边，就会发现其实每一件事都分不了太多时间，这会造成整体业务进展慢。同时，因为就一个人，所以必须在多种业务之间来回切换，这会带来一些额外成本。比如说我们正在编程、正在做架构设计的时候，是在进行深度思考，如果这时候有一些紧急但不重要的事情插入进来，就会把我们从深度思考中拉出来，之后需要再花很多时间才能重新进入到这个状态里边去，甚至可能再也回不到当时的状态，从而丢失掉一些很好的想法。尤其是对一些创造性高的工作来讲，这是非常可惜的。一个人需要做全部事第二个缺点就是，一人公司往往要求我们一个人把整个链条上的所有事情都做了。原因很简单，因为整个公司就你一个人，你不做就没有人做。这样带来的一个非常明显的问题，就是工作量的大额增加。即使很多没有难度的事情，处理细节也会消耗大量的时间。另外还有一个更严重的问题，「麻雀虽小、五脏俱全」。它不但要求工作量，还对技能有要求。如果你缺乏特定的技能，就需要投入上百个小时的学习时间，而且还不一定能学得好。更有一些大型公司具有的资源，一人公司可能是不具…

亲测推荐 2021 年 SaaS 技术栈：Docker、Django、Traefik 和 IntercoolerJS
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date: 2021-03-14T23:29:00+08:00
description: 我最近发布了个人对Django做为一款优秀应用框架的一些考虑。本文基于此从架构角度做进一步扩展，介绍从开发到生产环境的整体技术栈考虑。2018 年至今，我一直使用该技术栈构建一些小型 SaaS 应用。本文最初发布于 www.simplecto.com，经原作者授权，由 InfoQ 翻译并分享。整体技术栈随处部署的 Linux 服务器和虚拟机：我使用了 Azure、Digital Ocean 和 Scaleway，并计划在 2021 年将所有部署迁移到Hetzner提供的专用服务器上。Docker：就是我们常用的 Docker.Traefik：使用 LetsEncrypt 证书的反向代理和 TLS。Postgresql：运行在 Docker 中的数据库。Django：同样运行在容器中。IntercoolerJS：提供平滑易用的类 Ajax 前端应用支持。Intercooler 的创作者在 2021 年发布了HTMX，是 IntercoolerJS 的更新换代。Sentry：捕获生产环境中软件缺陷。只需在配置文件中添加几行配置。Bitbucket Pipelines 替代 CI/CD：鉴于 CI/CD 引入了过多繁琐无用的工具，我在 2021 年不再对个人项目考虑 CI/CD。ZeroTier：实现 VPN 和控制层。我在开发小型项目时，采用本地 Docker 容器运行测试，进而直接推送到生产环境。我不考虑使用繁琐的 CI/CD，而是选择了 Bitbucket Pipelines。上图给出了我所采用技术栈的概览，图中有很多需要详细展开阐述的部分。下面换成列表方式展示。虚拟机DockerDjango挂载数据磁盘卷使用长时间运行 Django 命令做为 Workers挂载数据磁盘卷Postgres挂载数据磁盘卷TraefikZero-TierSSH托管环境即便是无服务器架构，也需要一个云服务托管环境。我个人推荐Azure、Digital Ocean和Scaleway。每家都为计算、联网、存储和基本服务提供了充分的选项，支持用户任何构建需求。同样推荐Hetzner，它提供了各服务层级的硬件、服务和价格。虚拟机一些企业应用和个人副业（side projects），并不需要同时为成千上万的用户提供 TB 级数据服务，因此可扩展性并非主要关注问题。对于此，我们可选用最小托管服务选项，通常不高于每月 20 美元。即便是服务价格相对最贵的 Azure，也可选用 Burstable 服务质量的虚拟机。个人推荐Scaleway的开发层级服务器。注意：在我的技术栈中并没有 Kubernetes，因为我并未考虑可扩展性。Docker为确保新的虚拟机运行在最新版 Docker 上，我并没有依赖操作系统本身，而是使用了 curl|bash 方式，即：curl -s https://get.docker.com | sudo bash 运行上面一行命令，就能获取最适用于当前运行环境的最新版本。Traefik 实现反向代理Traefik 对我简直是天赐之选。尽管 Nginx 也很强大，但其并非针对 Docker 环境构建。Traefik 的两个杀手级特性，为我节省了大量时间：使用 LetsEncrypt 实现自动 TLS。简而言之，一旦设置，无需操心。结合适用的 API 和 DNS 服务提供商，还可以使用 DNS 验证。使用 Docker label 实现无需重新加载的自动配置。一旦新服务发布，Traefik 通过监听所有 Docker 相关服务而自动发现更改。这使得服务的添加、移除和合并非常方便，不存在任何麻烦。我对 Traefik 唯一意见是学习曲线略为陡峭。用户必须自行确定如何进行配置，包括配置文件、命令行选项、YAML、Docker label，乃至组合使用。提示：我发布了自己使用的Traefik生产环境配置文件，供参考。Postgres 数据库亲测推荐，PostgreSQL 从不会令我失望。PostgreSQL 容器可毫无问题地添加到任何项目中。我只需简单地启动容器，绑定端口，挂接数据卷到主机磁盘，仅此足矣。docker-compose.yml version: '3.1' services: db: container_name: postgres hostname: postgres image: postgres:11 restart: always environment: POSTGRES_PASSWORD: secretsonly volumes: - ./data:/var/lib/postgresql/data ports: - 5432:5432 networks: - web networks: web: external: tr …

腾讯内部论坛热文：如何做一个小型公司的技术总监
type: item
date: 2019-07-28T19:42:31+08:00
description: 本文在腾讯内部论坛被浏览达7347次，收藏615次，评论几百条，曾经是讨论最热烈的项目管理文章之一。作为作者本身，感觉这个话题可以讨论的范围非常大，希望能有更多朋友一起切磋探索技术团队的管理之道。资深程序员是团队中最强大的生产力，但往往被不合理的工作安排浪费掉。因此作为一个团队的技术的“头”，必须要有明确清晰的认识，把主要的事务性工作剥离出来。并且放弃大量的管理“权力”，以提高团队开发质量和效率为最主要的目标去安排自己的工作。一般来说技术总监其实会被要求做事实上是2个职位的工作：主程、项目经理（技术化）。因此必须明确此两个职位的工作任务分割。然后把项目经理的工作，安排给另外一个人做，当然其职称可能同样也得叫“技术总监”或“主程”，总之听起来越牛X越好。而真正的主程（技术总监）则应该投身于尽量多的技术工作中。而最重要的工作则是开发——生产代码和文档。主程的工作：一、开发从来没有一个资深的外科医生会放下手术刀，而转到手术室外面指手画脚。一个资深的程序员也不应该离开代码和文档的编写，而只是做做架构图。作为对一个复杂系统的负责人，必须亲手领导和参与建造，才能有足够的能力去负担起这个责任。因此需要至少使用60%的时间来参与开发的工作，并且建议从一开始上班就开始，虽然早上的效率很低，但是跟任何艰巨工作都一样：万事开头难。在你好不容易等待电脑慢吞吞的打开了所有的IDE、需求文档、参考资料、工作计划这堆要命的东西之后，你就迈出了最重要的一步，你会发现你不在需要在网上看微博和聊QQ来提振开始工作的激情，而会被某一个优化代码的灵感而激励，或者被一个复杂而有趣的问题所吸引，从而更快的能投入到开发中。坚持打开电脑做的第一件事是打开IDE软件，是这一切最重要的一步。开发的工作内容包括有：1、提出非功能性需求一般来说功能需求总是让开发人员焦头烂额的主要原因。但是实际上很多项目死在发布之后，却是因为性能、产品质量、扩展性、二次开发效率等非功能性需求没认真去解决而导致的。主程作为经验最丰富的成员，必须要利用自己曾经的经验和教训（在这里教训往往比经验重要），提出那些自己折腾自己的“非功能性需求”，来保障整个项目在发布后不会轰然倒塌。这是个吃力不讨好的工作，因为老板和客户往往只会抱怨技术人员在玩弄把戏，骗取更多的资源或者杞人忧天。如何说服这些家伙也许不是主程的工作，但是主程必须要以高度的责任心把问题放到台面上来。沟通的工作也许让项目经理去做会更好，他们有一整套如何威逼利诱老板和客户的戏法。2、设计和修正软件架构软件架构设计至关重要，而且工作繁重。不画图纸就敢开工的技术人员要么是天才要么是笨蛋。对于团队来说，架构在分工合作、避免风险、提高质量等多个方面有无可替代的作用。架构要避免成为空洞的文档，最重要的一步是有人来掌控和实施。而主程主持设计和修正的架构，并且亲手实施，让团队中的腹诽之徒完全无法避开，否则代码将无法运行！所谓设计和修正架构，并不意味所有的文档应该一个人写，而是指这个架构的每个环节，都是经过主程决策同意的。当然最好这些文档能尽量由他撰写，对于“菜鸟”团队来说，输出这种文档本身就意味着“权势”，有助于主程建立个人威信——这种看起来有点肮脏的“政治”东西，在避免团队内无止境的扯皮，以及稳定那些随时准备跳槽的成员来说，都是相当实用的。3、难点代码（关键需求）的开发主程必须写代码，写那些大家都认为风险大的代码。有的系统对于性能要求很高，他就必须去完成容易出性能问题的部分，比如IO操作或者设计数据库索引。有些系统的需求非常飘忽，他就要去想办法完成框架代码或者脚本引擎，以便众多小弟可以跟着产品人员疲于奔命。这种工作内容会让主程不必完全的读过所有代码，而能牢牢的“掌握”代码，以免团队成员甩耙子的时候能充当备胎。因为融入团队的代码开发，也是一个让架构设计从日常工作中真正控制系统的工作。而且主程代码通常会被别人接触，能直接教育其他团队成员，同时也能建立——威信。4、救火和杀虫这个工作其实和代码开发是一致的，如果没有平日的开发，通常紧急问题的解决也是比较难处理的。但是这个也有一个调试技巧的要求，比如要求会使用各种诊断工具。这些工具一般的开发人员可能会比较少使用。找问题的过程本身也可以提高团队其他人的技术水平。二、培训培训的工作应该占用30%左右的工作时间。培训是稳定团队人员最重要的手段。也是提高团队开发效率最有效的手段。工具、过程、制度、奖惩，这些都代替不了程序员一行行的去写代码，最直接的方法是让他们做的更快更好，这些需要经验和知识的积累。1、代码审查关于代码审查，有太多的论述。但是代码审查还是一种“强迫”推行某种风格或者技巧的手段，这是最真实的“控制”系统的手段。也是推广知识和经验最直接的手段。一个人写的代码通常应对的问题不会特别“广泛”，因此只要审查其中一部分代码，就…

软件企业缺成本费用怎么做税收筹划节税
type: item
date: 2019-05-10T10:52:22+08:00
description: 身边有个朋友是做软件行业的，业务做得比较好，估计做这个行业的人都清楚，实在是没什么进项，但是又得开票，所以被企业所得税压得喘不过气来。一、当前我国软件企业合理避税中存在的问题由于受制于部分软件企业自身管理水平，部分软件开发企业在投资时过于关注眼前利益，忽略了对企业长期发展利益的重视，在经营过程中，管理者不注重经营方式，不加筹划和研究，不重视对纳税的合理回避，这些都会在一定程度上导致软件企业纳税负担过重，影响企业的未来长期发展，约束盈利能力提升。软件企业税收筹划的成本比较高，尽管企业依靠合理避税可以实现有效的税收筹划，但是企业在税收筹划中需要设置必要的部门或机构来进行此项工作，在这个程序中依旧会加大运营成本，尤其是依靠税务机构进行筹划，企业往往需要花费比较高的咨询费用，在这种程度上来讲，合理避税效率比较低，难以实现降低纳税负担的作用。二、软件行业税收优惠及税收筹划思路分析明确公司的税收性质，一般纳税人？小规模纳税人？软件销售及技术服务技术服务类的征收税率3%（小规模纳税人）6%（一般纳税人）软件产品17%技术开发费的增值税如何减免?这一块是相对容易免税的，只需要将技术开发合同拿到当地的科技局备案即可，但必须注意：其中的知识产权必须是对方所有或者双方共享，如果是你的知识产权是不能免税的。同样如果你免税了，那么你开出的增值税专用票对方也是无法抵扣的。软件产品增值税如何减免?软件产品销售，征税税率3%（小规模）17%（一般纳税人），小规模3%这个是逃不掉的，但是你如果软件销售达到50万（1年内）会强制你变为一般纳税人，那时候17%的税率压力就会比较大，因此建议你这之前就做好软件产品认证。快的话1个月搞定，拿到这个证书后即便是一般纳税人也可以享受3%的增值率（超过3%的部分即征即退）。研发费用加计扣除是什么?这是能帮企业省所得税，例如，一个公司一年的研发费用是100万，做了研发费用加计扣除后，研发费用就可以按照150万来计算。就等于说多了50万的成本，自然利润就少，所得税就了。最后来说企业所得税除了上面说的研发费用加计扣除，其实我们都知道软件企业哪来多少成本，无非就是人员成本，那么如果这样，你年底的所得税就会很可怕了。净利润的25%，这种情况下，可以在有税收优惠的地区注册一家个人独资企业，不需要缴纳企业所得税，个人所得税进行核定征收，完美解决成本问题，比如江苏徐州市高新区税收优惠政策:只要将企业注册在江苏徐州市工业园区(注册式，不用实地办公)，两种方式：a、有限公司(一般纳税人)增值税根据地方财政所得部分的50%-70%予以财政扶持奖励;企业所得税按照地方财政所得部分的50%-70%予以财政扶持奖励。b、个人独资企业或者合伙企业(一般纳税人)这种方式是对于缺乏或无法取得进项的企业，可以注册成个人独资企业或合伙企业对所得税进行核定征收，所得税税率可降低至0.5%-3.5%，其增值税还有返还奖励，通过纳税筹划解决企业成本、个人所得税、分红等问题。发布于 2018-05-28

色情网站是如何盈利的
type: item
date: 2017-04-10T14:47:00+08:00
description: 认真答题。首先要区分两类色情网站：一类是 p***hub, red**be 这种，主打 free porn (免费色情). 另一种是 Babes, Twistys, Reality Kings, Wowgirls, WebYoung, NubileFilms 等等会员制的付费网站。付费的很简单，直接填上你的信用卡，然后例如每月付 $29.99 或者半年 $109 或者按年付费。不少网站还是联盟性质，也就是说，你买了一家的会员，你在联盟里的其他网站自动也是会员。这种联盟的例子就是 Fake Agent, Public Agent, Fake Taxi, Fake Hospital, Fake Cop, Female Agent 这一系列。至于免费的呢，除了广告，至少有三点可以盈利。首先，免费网站一般只提供10分钟左右的类似于 preview (预览), 虽然说原版40多分钟的各个 scene 都会有，但是每个都剪得很短，然后拼接起来的10分钟。这样的话，感兴趣的人，看完预览想看原版，可能就会去付费的专题网站上订阅。第二，例如 p***hub 作为一个2004年靠免费视频起家的网站，在2014年也推出了会员付费的功能。就是每月订阅 $9.99, 会员可以看 1080p, 免费的只有 720p. 另经 @Gotham Knight 提醒，会员也有独家内容。最后，这些免费的网站通常也会做为一个直播的平台。比如 P***hub Live Cams, 主播可以设置一个 goal, 比如 $200, 然后每个观众给些钱，比如 $5 $10, 然后达到了 goal 主播就开始表演。或者可以直接付钱 private show. 这些钱需要从平台中转，那么平台肯定也会盈利。其实上面这些都无所谓，因为：目前的色情产业已经被一个寡头公司垄断了。大多数免费网站 (包括 p***hub)，都是属于同一家母公司 MindGeek. MindGeek 前身叫做 Manwin, 2004年成立于加拿大, 2013年改的名字. MindGeek 经过这些年靠免费网站的广告收入野蛮生长，经过不断的吞并收购，目前总共运营着将近一百个网站，每天过亿的访问量，占用的带宽比 Facebook, Twitter, Amazon 都多。除了免费网站, MindGeek 也运营会员制的付费网站，例如上面提到的 Twistys, Babes, Reality Kings, 还有 Digital Playground 等，同时它本身就拥有各种 studio 来创作影视资源。如人所说, MindGeek 不是 "a porn provider", 而是 "THE porn provider". 垄断寡头怎么可能担心盈利呢。======================我在讲一个公开而且合法的产业。这些公司并不注册在中国，也不对中国的用户提供服务，所以用中国的法律系统衡量是没有意义的。在美国，1973年 Miller v. California 一案，最高法院决定，所有通过 Miller test 的色情制品都是受宪法第一修正案（言论自由）保护的。至于其他国家的法律法规，请参考 Wikipedia -> Pornography by region | Wikiwand作为一个做IT的（身在海外），我只是有随手Google的自由+有点好奇心罢了。不管看到什么，都会想研究一下商业模式，了解一下发展历史。叫我老司机就算了吧，我是专门去查了好多资料才来答题的，详情见最后 reference 部分。======================下图是不同国家和地区关于色情制品的法律法规（仅供参考，可能有误，不能作为专业法律材料），请遵守您所在地的法律法规。绿色：合法黄色：部分合法红色：不合法灰色：暂无数据（如果一定要总结的话，可能是在 东亚文化圈+伊斯兰世界不合法，欧洲文明+前欧洲殖民地合法？）======================比起这些网站上的视频，更让我感兴趣的是这个：MindGeek 还在加拿大蒙特利尔招程序员呢，好像他家主要是PHP - 这都2017年了竟然还有人在用PHP??? (好了成功的转移了话题来撕吧)======================References:MindGeek: http://mindgeek.com/technologyEconomist: http://www.economist.com/news/international/21666114-internet-blew-porn-industrys-business-model-apart-its-response-holds-lessonsThe Verge: Pornhub taught us…

工作总结
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date: 2017-03-13T13:53:09+08:00
description: 滨海学院那边已经联系了 等等有了靠谱消息会告诉你的说到的几个点1 开业推迟 还需要两到三个月补充细节2 每个月的业绩任务 15W 新村店满负荷每天50人次3 你现在的工作： 销售 招聘 加盟商 观察新店试营业细节4 研发新工具感觉你的事情比较多 时间明显不够用说说我自己想到的 你捡你觉得有用的看现在的店能否达到营业状态？提供承诺的服务，收费一个完整流程能否完成？如果可以 很好 精力都放在这块 最好住到店里1 老板亲自驻店 可以提高工作效率 提高销售 员工注意力会集中 你也可以观察既定工作流程的实际执行效果2 招聘的问题 找来的都是白纸 如何能尽快创造价值 关键在培训 如何培训的有效果 还是得看店里 是统一培训？还是师父带徒弟？模式要有选择 学员也未必都能学出来 学不出来的咋办？ 怎么才算学出来？标准是？其实你要是有空可以亲自学一学这技术 实际体验一下 千万别想简单了3 可以模仿日式百年小店的理念 匠人精神 它这里面有一个专注技巧，淡泊金钱的含义 “虽在毫末之间 却是顶上功夫”这对子是说剃头的 但你这也适用 无厚入有间 这个概念绝对能用 品牌的定位 可以使用 邻居 把你的店的气息 隐没在居民区里 就像小超市和理发店一样 成为一个普通小区的标准配置 完全融合进去 闷声发财不张扬 也符合你的气质4 营销 简单说几句 服务行业 话术和姿态最重要 所有技师服务员的制服 表情 说话态度 语气 声音最好都要统一规范 最好女服务员 从头到脚到化妆 处处都是学问 需要摸索 把握好度5 什么辟谷之类的都是旁门左道 还有政治 能远离就要远离 除非急躁了 所以要控制好节奏 研发新工具 那都是噱头 给外人说说就好 自己别当真 浪费太多时间 还有全员持股 千万不要挑战人性底线 危险 也没有意义 6 综上 你需要一个专门的时间 亲自坐镇店里 与顾客交流 听顾客反馈 比你自己观察效率的多 而且 销售招聘加盟商 都能有个交代 最主要的是时间 要开张就正儿八经的热闹一下 让大家都知道，如果一直这个状态 对内对外 对自己 时间长了 都会有影响 7 不要计划太遥远的事情 让这个店赶紧转起来 是我认为最重要的事情 因为人员工资房租这些都已经启动了 如果有一个非常不错的实体店在 很多问题都会迎刃而解的 昨天听你一说要两三个月 我的第一反应是 你对完成这个事情到底需要多少时间是没把握的8 事情多了 排好顺序 你做算法这么厉害 优先级肯定清楚 找到核心问题 用最简洁的方法解决 下个月会有下个月的问题 到时是没时间来解决现在这些问题的 我这天上一脚地下一脚 随口乱说 你就这么一看 一定稳住 我把我最近手头这点事弄完 一定去探店 再给你写一篇

在腾讯2年，这15条运营心得让我受益匪浅[转载]
type: item
date: 2016-06-16T01:42:00+08:00
description: 两年前，我从人大硕士毕业，误打误撞进了移动互联网行业。来腾讯以后，我所在的部门是手机腾讯网，当时我对门户兴趣不大，得知我们小组有做手机QQ浏览器push运营业务后，我很开心地参与其中。两年里，我眼见着QQ浏览器日活用户数翻了一倍多，我所参与的push DAU也跟着翻了一倍以上。过去的两年里，我有刚开始工作无从下手，压力大得回家深夜痛哭过；也有夜深人静时一个人在公司看数据过，为发现一个问题或者取得一个进步兴奋不已；也有在周末的深夜和同行聊竞品策略聊到凌晨，讨论产品未来可行的方案。印象最深的是，我们产品问鼎行业第一时，在庆功宴上我们觥筹交错。回首看，一路都是感谢。感谢腾讯提供的大舞台和产品本身足够优秀，感谢团队里一起配合的产品、开发、编辑和设计等优秀同事们，还想感谢那个经常第一个到公司、最后一个走，即使是周末，即使是深夜，也在琢磨数据的自己。这两天，我一直在想，回首这2年，我收获了什么。最后总结出这15条干货，里面包括前期要做的5个准备+要用到的3个工具+4个过程+需要具备的3种能力。废话不多说了，我们进入主题，怎样做好运营，以及我是怎么做好Push及内容运营的。一、做好运营的5个准备磨刀不误砍柴工。在正式运营之前，需要做五个方面的准备。对自身产品的理解首先需要明确自己家的产品定位是什么，能解决用户什么样的需求，用户会在什么样的场景下使用自家产品，自家产品在行业里地位如何，商业模式又是什么样的。自家产品将来又有哪些发展方向。在深入了解了这些的基础上，运营才可能做得更好。例如，我刚开始来做QQ浏览器的push时，QQ浏览器当时的定位还是手机上网浏览器，主要提供的服务有资讯、小说、视频、搜索等。可以看得出来，资讯只是众多服务中的一种，所以当时，我们对push的理解是，虽然我们做资讯类push，但我们毕竟是手机浏览器，不适合给用户push太多资讯类内容。后来，我们的产品定位开始转型，行业里发生了变化，浏览器都在转型为个性化推荐的资讯阅读器，我们在6.4版本也上线了个性化推荐资讯feeds流。可以理解为，资讯的比重在我们的产品定位里重要性提升了，这对我们的运营工作提出了新的要求，我们不仅要多push资讯类内容，而且深度和广度都比以前更进一步。总之，在深入了解自家产品的基础上，要及时知道行业里的变化、自家产品定位和服务上的变化，运营策略也要及时跟上行业和自家产品的变化。对所运营的用户的理解在开始进入正式工作之前，可以先找来一份用户基本画像看看。我刚开始直接上来做的时候，在不清楚用户的情况下，总是觉得不知道力往何处使，工作了一阵子，对用户有一定理解后，才得心应手些。如果一开始就对用户有个清楚的了解，工作起来会更顺利些。需要理解的用户的内容：用户的基本属性，例如年龄、性别、所在的地域、所用的机型，用户的文化程度、上网习惯、对内容的偏好。如何快速了解用户？我觉得有以下几个方法：1、用户基本画像有的时候用研部门那里会有，找到一份要过来看看，这是最简单高效的办法；2、基础数据从后台看数据，可以先看个大概，具体的数据会随着运营节奏的深入会逐渐了解。数据是上帝的手谕，通过数据可以洞悉用户。3、用户访谈用户访谈的前期是接触用户，刚开始的时候，你并不知道真实的用户在哪。我后来发现，有一个特别好的契机接触用户，就是用户投诉的时候。有时候用户是通过产品投诉渠道发来投诉，有时候在微博上投诉。总之，接到用户投诉时，我会通过QQ号或者微博私信，去和用户聊，询问他投诉的原因是一方面，更加深入地聊，方便自己更理解用户才是真实目的。产品现有数据现状刚接手一个产品时，产品目前的日活是多少，转化率是多少，总用户是多少。这是第一步的数据。接下来是看运营上的数据，就拿push来说，需要看的是，每天下发多少条push？每条push下发时间是什么时候？每条push都是什么样的内容？点击率是多少？下发量是多少？点击用户是多少？运营的核心KPI和计算公式这个地方了解运营的核心KPI，其实就是目标。对于运营来说，最常见的KPI就是日活了。运营同学应该始终把DAU放在心头，每天来公司的第一件事，就是打开电脑看DAU，看距离昨天是增长了还是下降了，距离KPI还有多少？其次是要了解KPI的计算公式。我在工作中发现，其实还有很多人对KPI的计算公式不太了解。运营常见的KPI计算公式是DAU=总用户*转化率。对于内容运营来说，常见的计算公式是点击用户=展示用户*转化率。在计算公式里，各个地方的分子分母要弄得很清楚，把运营环节的漏斗模型，每个漏斗上的数据都弄清楚。KPI清楚了，KPI计算公式也清楚了，那么接下来可以做的是KPI的拆分，根据KPI及其计算公式，拆解出完成KPI的可行办法，然后对照着去执行。竞品及其策略和数据产品一般都会找到竞品，产品在不同的发展阶段竞品也不一样。工作想要快速上手，首先找到你…